слышимость пропадает

Все о УАТС Mitel MD-110 и MX-ONE

Модератор: BVN

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

слышимость пропадает

Сообщение aigul » Чт янв 25, 2018 9:36

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что может быть: абонент звонит на внешние станции по короткому номеру и его/ему не слышно. Аппараты в норме. Снимаем перезагрузкой программных блоков DER, DTR. Но не всегда помогает. При этом показывает:
susip:dir=50123;
STATUS INFORMATION AT 12:25 25JAN18
DIR TYPE TRAFFIC STATE/PTR LINE STATE DIV STATE ADD INFO
50123 DTS SPEECH #01EC FREE
ODN1:CONNECT
ODN2:IDLE
ODN3:IDLE
Проблема касается как аналоговых, так и цифровых номеров. Может исчезнуть сама(проблема), без перезагрузки блоков, а может остаться и после перезагрузки.

april22
Специалист
Сообщения: 487
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 12:20

Re: слышимость пропадает

Сообщение april22 » Чт янв 25, 2018 10:39

а что за версия станции ?!

есть аналогичная проблема.... описание схожее .

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

Re: слышимость пропадает

Сообщение aigul » Чт янв 25, 2018 12:04

MX-TSE 4.1

april22
Специалист
Сообщения: 487
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 12:20

Re: слышимость пропадает

Сообщение april22 » Чт янв 25, 2018 14:04

о как !
аналогично. SP какие стоят ?!

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

Re: слышимость пропадает

Сообщение aigul » Пт янв 26, 2018 5:11

SP 7! Есть вероятность что это из за функции СОРМ?

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

Re: слышимость пропадает

Сообщение aigul » Пт янв 26, 2018 5:50

На SP6 тоже встречается, но чуть пореже

Viktor
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 9:26
Откуда: НиНо

Re: слышимость пропадает

Сообщение Viktor » Пт янв 26, 2018 15:20

У меня тоже 4.1 SP6 и никогда ничего такого не бывает. Надо копать глубже. Слышимость пропадает при звонке внутри одного LIM-а или между? Конструкция LIM-ов какая, есть MGU или нет?
:)

Аватара пользователя
Rustam
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс янв 28, 2018 21:10

Re: слышимость пропадает

Сообщение Rustam » Вс янв 28, 2018 21:15

Существует проблема на 4 версии софта, при которой глючит медиашлюз (плата MGU). Проблема в моем случае устранялась перезапуском станции в нерабочее время. Заметил странную закономерность - глюк повторяется через каждые 3-4 месяца.

Аватара пользователя
Rustam
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс янв 28, 2018 21:10

Re: слышимость пропадает

Сообщение Rustam » Вс янв 28, 2018 21:17

Rustam писал(а):
Вс янв 28, 2018 21:15
Существует проблема на 4 версии софта, при которой глючит медиашлюз (плата MGU). Проблема в моем случае устранялась перезапуском станции в нерабочее время. Заметил странную закономерность - глюк повторяется через каждые 3-4 месяца.
Проблема относится в аналоговым и цифровым абонентам. Если использовать SIP-терминалы, то MGU не задействуется, соответственно глюки отсутствуют.

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

Re: слышимость пропадает

Сообщение aigul » Пн янв 29, 2018 7:27

А имеется ли СОРМ на оборудовании? От него может быть такой глюк?
У нас новый конструктив АТС, с MGU.

Аватара пользователя
Rustam
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс янв 28, 2018 21:10

Re: слышимость пропадает

Сообщение Rustam » Пн янв 29, 2018 18:40

aigul писал(а):
Пн янв 29, 2018 7:27
А имеется ли СОРМ на оборудовании? От него может быть такой глюк?
У нас новый конструктив АТС, с MGU.
СОРМ присутствует как правило на АТС операторского класса. MX-ONE является учрежденческо-производственной и в ней таковая функция по умолчанию отсутствует.

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

Re: слышимость пропадает

Сообщение aigul » Вт янв 30, 2018 5:46

я понимаю, что на УПАТС СОРМ не нужен, по идее. Но если такая функция включена, она может создать подобную ситуацию со слышимостью?

Аватара пользователя
Rustam
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс янв 28, 2018 21:10

Re: слышимость пропадает

Сообщение Rustam » Вт янв 30, 2018 8:45

В идеале СОРМ не создает проблем абонентам, если только разработчик АТС не корявый с сырым продуктом. На УПАТС сорм не нужен.

BVN
Мастер
Сообщения: 4871
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: слышимость пропадает

Сообщение BVN » Вт янв 30, 2018 11:36

aigul писал(а):
Пн янв 29, 2018 7:27
А имеется ли СОРМ на оборудовании?
покажите распечатку команды RODAP:ROU=ALL;

aigul
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Вт июн 13, 2017 6:54

Re: слышимость пропадает

Сообщение aigul » Вт янв 30, 2018 14:02

rodap:rou=all;
ROUTE DATA
ROU TYPE VARC VARI VARO FILTER
1 SL60 H'00100210 H'11400000 H'02410000 NO
45 SL60 H'00000310 H'15400000 H'06400020 NO
46 SL60 H'00000310 H'15400000 H'06300020 NO
49 SL60 H'00000310 H'15400000 H'06300020 NO
50 SL60 H'00000310 H'15400000 H'06300020 NO
52 SL60 H'00000310 H'15400000 H'06300020 NO
54 SL60 H'00000310 H'15400000 H'06300020 NO

END

Ответить