Проблема с записью переговоров на ELU33

Все о УАТС Mitel MD-110 и MX-ONE

Модератор: BVN

Ответить
KROSS
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 15:28

Проблема с записью переговоров на ELU33

Сообщение KROSS » Вт июл 04, 2017 9:31

Доброго дня!
Имеем регистратор "Фантом", пишущий переговоры диспетчера с порта ELU33 R2B. При замене на плату ELU33 R3A порт регистратора индицирует наличие цифрового ТА на линии, но поднятие трубки не опознает. Проверено на 3 платах ELU33 - на R3A не работает. На R2B - без проблем. Прошивки 7F на всех (и на R2B и R3A)...ISDN BRI он и в Африке ISDN BRI....В чем отличие этих релизов, куда копать?

vkrt
Специалист
Сообщения: 779
Зарегистрирован: Вс ноя 06, 2005 9:05

Re: Проблема с записью переговоров на ELU33

Сообщение vkrt » Вт июл 04, 2017 12:07

А ELU33 это точно ISDN BRI?
В алексе вот написано : ELU33 Digital extension line Digital Adapter for Subscriber Loops, DASL.
А вот есть еще такое : ELU26 Digital extension line ISDN 2B+D и TLU79 Digital trunk line ISDN (2B+D)

vkrt
Специалист
Сообщения: 779
Зарегистрирован: Вс ноя 06, 2005 9:05

Re: Проблема с записью переговоров на ELU33

Сообщение vkrt » Вт июл 04, 2017 14:45

Конкретно с регистратором "Фантом" дела не имел, но на других подобных системах прописывается тип АТС и серия аппарата подключенного к порту.

april22
Специалист
Сообщения: 454
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 12:20

Re: Проблема с записью переговоров на ELU33

Сообщение april22 » Вт июл 04, 2017 15:31

обратитесь в компанию MDIS, для консультаций . есть у них там в "загашниках" решения ;-)

KROSS
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 15:28

Re: Проблема с записью переговоров на ELU33

Сообщение KROSS » Чт июл 06, 2017 8:14

Проблему решили в тот же день..у Фантомов свеобразная индивидуальная настройка на запись под каждую плату АТС - с помощью двух параметров определяется "ширина" канала по уровню шумов...у релиза R3 "ширина" канала записи 6 вместо 16 на релизе R2 - поэтому и не попадали в выставленный диапазон настроек. Выставили в настройках регистратора средние значения для обеих плат - все пошло.

Ответить