отсутствуют гудки

Все о УАТС Mitel BusinessPhone 50, 128i, 250

Модератор: BVN

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 16:05

Всем доброго времени суток.
Суть проблемы - отсутствует какое либо музыкальное сопровождение (музыка или "гудки") при входящем и переводимом звонке, до некоторого момента все работало как часы (при звонке на внутренний номер с внутреннего - гудок, при переводе - музыка, звонок на внешний номер- музыка). сейчас остался только гудок на внутренние номера. ввод музыки - на плату CPU-D (коннекторы проверены -звук есть и подводится к правильным пинам).
Управление станцией BusinessPhone 250 осуществляется при помощи BMS 3.1
Прошу подсказать какой командой заставить работать музыку при ожидании/переадресации или хотя-бы гудки на входящие звонки.

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 16:13

для начала перегрузите станцию выключив питание.

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

Re: отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 16:30

Этот вариант решения был применен одним из первых - не помогло.

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 16:37

ну тогда выкладывайте текущий бекап станции, надо посмотреть что там и как.

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

Re: отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 16:53

в таком варианте пойдет? - https://drive.google.com/open?id=0B1xMP ... EdBM21feEk

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 16:59

Rjewskiy писал(а):
Вт окт 24, 2017 16:53
в таком варианте пойдет? - https://drive.google.com/open?id=0B1xMP ... EdBM21feEk
нет, не подойдёт, в этом бекапе не видно оборудования.
Сделайте так, как это показано вот тут - viewtopic.php?f=26&t=1840

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

Re: отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 17:16

всё сделал по инструкции, вот файл - https://drive.google.com/open?id=0B1xMP ... XRnQnpUTEk

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 17:21

вот это нормальный бекап, видно всё оборудование. Сейчас посмотрим настройки.

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 17:42

пока не нашёл каких-либо зацепок в настройках станции. Как вариант что-то произошло на входе платы CPU, но это возможно проверить только или заменой платы или сделать холодный старт и потом заново загрузить бекап.

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

Re: отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 17:47

запасной платы нет, а нельзя принудительно в настройках выставить не музыку, а гудки?

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 17:53

Rjewskiy писал(а):
Вт окт 24, 2017 17:47
запасной платы нет, а нельзя принудительно в настройках выставить не музыку, а гудки?
попробуйте удалить номер 511 в команде 5610.

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

Re: отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 18:17

не помогло, теперь еще и при переадресации звонка внутри сети полная тишина

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 18:22

а если выключить команду 2039, что будет?

Rjewskiy
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вт дек 29, 2015 16:40

Re: отсутствуют гудки

Сообщение Rjewskiy » Вт окт 24, 2017 18:46

пошел гудок при звонке из вне, внутри при переводе - тишина, ну хоть что-то!

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: отсутствуют гудки

Сообщение BVN » Вт окт 24, 2017 19:08

чего-то никак не могу вспомнить, где эта нужная команда, увы....

Ответить