Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Все о УАТС Mitel BusinessPhone 50, 128i, 250

Модератор: BVN

Ответить
Traktoris
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Чт окт 12, 2017 8:16

Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение Traktoris » Ср окт 25, 2017 13:55

Думаю, что администратор форума не будет против создания некого универсального (но точного) тех задания.
И так основные посылы: Те кто покупает АТС обычно ни бельмеса не понимают в техзадания для программирования АТС! Их тех задание обычно звучит так "Что бы звонила" в лучшем случае добавятся везде!
Самое лучшее техзадание могут составить тех спецы потому как, кто лучше их знает какая информация нужна и важна для этого. Предлагаю предоставить свои вопросы к тому что необходимо видеть в техзадании! В результате будем иметь универсальный опросник для программирования АТС!!!

april22
Специалист
Сообщения: 454
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 12:20

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение april22 » Ср окт 25, 2017 15:59

Беники почти вымерли ... и скоро совсем прекратят свое существование . тк
1- плат для них почти не достать
2- функционал ограничен ( по отношению к текушим реалиям )
3-спецов и того меньше .

а так сводится к типовому

1- количество внутренних абонентов
2-тип соеденительных линий (аналоговые \E1\t1\SIP\Н322)
2а - количество соеденительных линий
2б - количество городских номеров
3 наличие AVR(если да - звуковые файлы от заказчика , формат обговаривается) наличие платы
4 ограничения абонентов (нужны , какие , как видит это клиент..... Не все что "видит" клиент, можно на бенике сделать)
5. дополнительные пожелания от клиента .
пожалуй и все ;-) для беника больше не придумать ... это первоначальный старт ... дальше хотелки

hopplit
Специалист
Сообщения: 381
Зарегистрирован: Вт дек 23, 2003 12:34

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение hopplit » Ср окт 25, 2017 16:32

Увы, не будете Вы иметь "универсального (но точного) тех задания" ...

Впрочем, рецепт весьма простой: делаете через BMS репорты по абонентам, транкам, группам, и т.д.
Они выглядят как красивые таблички. Затем просите заказчика заполнить эти таблички и вуаля - ТЗ готово.
Вам останется только перенести данные из этих красивых табличек с станцию. Это было бы прекрасно, но
вот на самом деле это будет танец по разложенным граблям. Если заказчик вменяемый - будет достаточно
15 минутной беседы с ним, если LOL - то вне зависимости от наличия самого прекрасного ТЗ Вы будете 10500 раз
все переделывать.

Запуск станции с перемычки - все равно ряд итераций. Их количество зависит от понимания заказчиком своих задач.
1. Внутренний номерной план, поднятие потока с провайдером, исходящие вызовы, АОНы.
2. Приземление внешних номеров, настройка pbx групп, ограничений и т.д.
3. Разные "хотелки" типа перехвата, кнопок на системниках, работа с VMU-HD (если есть) и далее
4. утряска всего этого в реальной жизни заказчика - неминуема и многократна

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение BVN » Ср окт 25, 2017 16:38

Сергей. !!!!
лучше и не написать!!!

hopplit
Специалист
Сообщения: 381
Зарегистрирован: Вт дек 23, 2003 12:34

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение hopplit » Ср окт 25, 2017 16:56

Владимир, не представляешь, сколь раз я хотел сделать шаблон для ТЗ !
И как человек, многократно мазавший йодом шишки от этих граблей могу сказать: НЕНАДО!

Лучше спокойно посидеть с заказчиком полчаса на чашкой чая для понимания задачи, затем сделать по-своему и потом допилить до нужности :-)

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение BVN » Ср окт 25, 2017 16:59

согласен, за чашкой чая всегда проще понять, что надо сделать.

Traktoris
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Чт окт 12, 2017 8:16

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение Traktoris » Ср окт 25, 2017 17:07

Hopplit у! Чего же так мрачно? Сам настраивал мини микро и прочие атс. Поэтому всю кухню представляю! Станция стояла и работала!!! Короче описывать ситуацию повторно не буду. Смотрите тему Прошу помощи!
От себя добавлю есть "старые" настроечные файлы BMS. Проблемы - при попытке их загрузить в станцию , пишет о несовместимости версий. Вторая проблема, платы переставили в другие места! А вот заказчик - говорю делаю внутреннюю связь он говорит хорошо! Я говорю пробуйте день два, а он потом а где выход в город???

BVN
Мастер
Сообщения: 4772
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение BVN » Ср окт 25, 2017 17:15

я понимаю, что между нами разница в 5 часов и Вам уже спать пора, но чтобы браться за такую работу надо видеть текущий бекап станции и пожелания заказчика, чего они хотят от неё, а перечитывать всю переписку по этой теме чего-то не хочется.

hopplit
Специалист
Сообщения: 381
Зарегистрирован: Вт дек 23, 2003 12:34

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение hopplit » Ср окт 25, 2017 17:23

У Вас есть старый backup конфига станции ?
Отлично! Все просто и совершенно _бесплатно_ :
1. нужно восстановить прежнюю аппаратную конфигурацию (как было на момент backupa)
2. запустить станцию с перемычки
3. загрузить в нее старую конфигурацию
4. ребутнуть АТС
5. готово! на все уйдет полчаса времени

april22
Специалист
Сообщения: 454
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 12:20

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение april22 » Ср окт 25, 2017 17:52

я давно хотел предложить , просто расковырять таблицы из скуля - и все прописать как есть :-)
можно прям тупо по командам :-)
день - два ... платы переставлять не надо :-)

april22
Специалист
Сообщения: 454
Зарегистрирован: Чт фев 04, 2010 12:20

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение april22 » Ср окт 25, 2017 17:54

hopplit писал(а):
Ср окт 25, 2017 16:56
Владимир, не представляешь, сколь раз я хотел сделать шаблон для ТЗ !
шаблон не сделать - хотелки растут как на дрожжах - знаю :-)
но вот некий опросник - стоит сделать . что бы хоть как то понимать потребности - и как вести разговор :-)

Traktoris
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Чт окт 12, 2017 8:16

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение Traktoris » Ср окт 25, 2017 18:29

april22 писал(а):
Ср окт 25, 2017 15:59
Беники почти вымерли ... и скоро совсем прекратят свое существование . тк
1- плат для них почти не достать
2- функционал ограничен ( по отношению к текушим реалиям )
3-спецов и того меньше .

а так сводится к типовому

1- количество внутренних абонентов
2-тип соеденительных линий (аналоговые \E1\t1\SIP\Н322)
2а - количество соеденительных линий
2б - количество городских номеров
3 наличие AVR(если да - звуковые файлы от заказчика , формат обговаривается) наличие платы
4 ограничения абонентов (нужны , какие , как видит это клиент..... Не все что "видит" клиент, можно на бенике сделать)
5. дополнительные пожелания от клиента .
пожалуй и все ;-) для беника больше не придумать ... это первоначальный старт ... дальше хотелки
Спасибо Вы единственный кто подошел к вопросу профессионально и без лишних эмоций!!! :P :P :P

hopplit
Специалист
Сообщения: 381
Зарегистрирован: Вт дек 23, 2003 12:34

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение hopplit » Чт окт 26, 2017 0:58

давайте перейдем спичем в соседнюю ветку топикстартера - две темы по одному делу жуть неудобно

Traktoris
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Чт окт 12, 2017 8:16

Re: Техническое задание для настройки АТС (BP250)

Сообщение Traktoris » Пт окт 27, 2017 4:05

Спасибо за ответы!
Мне помогло, может и ещё кому то поможет. А спецы сказали фак. Пусть будет так - тему можно закрывать!!!

Ответить