Главная страница · Новости · Контакты · Оборудование
· Решения · Поиск · Сервисный центр · База
знаний · Прайс-лист  Рабочая Станция Оператора Рабочая Станция Оператора Operator Workstation,
OWS представляет собой мощное, простое в использовании прикладное
средство, предназначенное для оператора, работающего с коммутатором.
Поскольку Рабочая Станция Оператора D.N.A. является составной частью
программного пакета Динамическое управление сетью D.N.A. , пользователь
имеет доступ ко всем функциям, обеспечиваемым другими прикладными
средствами благодаря их интеграции в системе. Подобно всем прикладным
программам D.N.A., Рабочая Станция Оператора D.N.A. сочетает в себе
сложность функциональных средств с достаточно легким в использовании, что
делает ее одним из основных инструментов управления. Динамическое
управление сетью - это гибкое, масштабируемое средство, обладающее широким
диапазоном функций, которые упрощают и рационализируют управление сетью
связи, обеспечивая низкую стоимость эксплуатации, высокую
производительность и повышенную доступность сети для деловых
пользователей. Общие положения Характеристики Техническая спецификация
Общие положения Рабочая Станция Оператора D.N.A. - это интегрированный
инструмент управления вызовами и телефонным справочником УАТС Consono MD
110. Ее стандартными функциями являются обработка сообщений и
переадресация вызовов. Рабочая Станция Оператора D.N.A. предоставляет
профессиональному оператору широкий спектр новых инструментов и средств,
тем самым обеспечивая возможность программирования рабочей позиции в
соответствии с личными потребностями оператора. Более удобные и легкие в
использовании средства, а также высокая эргономичность станции,
оптимизируют работу оператора.  С организационной точки зрения Рабочая Станция Оператора D.N.A. и другие
прикладные средства D.N.A. повышают производительность труда операторов, а
также уровень предоставляемых ими услуг. Работающая на базе стандартного
ПК и операционной системы Microsoft Windows NT, Рабочая Станция Оператора
D.N.A. в состоянии очень быстро и эффективно обрабатывать вызовы.
Пользовательский интерфейс, основанный на базе Windows, гарантирует
максимальные удобства для пользователя, предлагая в итоге систему, простую
как для изучения, так и для внедрения. При наличии пульта OWS Traffic
Keyboard операторы получают дополнительную возможность управления графиком
нажатием одной клавиши. Рабочая Станция Оператора D.N.A. полностью
интегрируется в среду прикладных средств системы D.N.A., являясь еще одним
клиентом Сервера Хранения Управленческой Информации D.N.A. Совместно с
другими прикладными средствами Рабочая Станция Оператора D.N.A. использует
все функции Менеджера Директорий D.N.A., такие как: просмотр
пользовательских графических изображений и фотографий, посылку сообщений в
системы пейджингового поиска и электронной почты. Поскольку программный
пакет D.N.A. основывается на открытых стандартах и компонентах, система в
целом легко встраивается в существующую среду бизнес-средств.
Характеристики Функции, предоставляемые оператору - доступ к стандартным
средствам обработки вызовов нажатием одной клавиши Вмешательство
Возобновление вызова Идентификационный запрос Конференция
Конфиденциальность приглушение Обозначение последовательности вызовов
Обозначение присутствия /отсутствия оператора на рабочем месте  Оповещение о вызове Ответ Парковка вызова Переключение вызова в ручную
Поиск Распределение вызовов Расширение Сквозное использование DTMF
Функциональные средства директории Поддержка до 100 000 номеров в
телефонном справочнике Развернутый поиск по: фамилии имени отделу Поиск по
ключевому слову неограниченное число ключевых слов на абонента Поиск
абонентов в одном и том же: отделе комнате по ключевому слову Экран
отображения поиска включая показатели сообщения и изменения маршрута
прохождения вызова Активизация экранов сообщений, переадресаций и
подробной информации о пользователях Прием сообщений Задание маршрутов
переадресации вызовов с помощью базы данных Справочник внешних номеров
Просмотр конфиденциальной информации с помощью кода допуска оператора
Детальные графические изображения на экране по запросу оператора Полоска
меню для доступа к заданию режима и к другим средствам Выбор
автоматического ответа или ответа вручную Выбор адреса вызова,
автоматический или производимый вручную Регистрация в системе и выход из
нее Режим программирования Отображение деталей шлейфа Защита информации:
коды допуска, определяющие доступ к конфиденциальной информации Отправка
сообщений по электронной почте через MAPI в GSM/SMS, MS Mail и т.д.1
Поддержка сложной структуры имен Альтернативы написания Переадресация
вызова: множественная активная/планируемая повторная/производимая по
расписанию переадресация по отделам интеграция с системами Time Card,
созданными другими фирмами отображение информации о переадресации со всех
узлов сети Представление времени возврата на экране поиска Тарификация
вызовов Преобразование сетевого номера для представления на экране Рабочей
Станции Оператора D.N.A. Поддержка доступа к нескольким серверам Полная,
чувствительная к контексту система подсказок Элементы, изменяемые
пользователем: размер экрана при использовании в сочетании с другими
прикладными средствами шрифт / размер шрифта функции, программируемые на
функциональных клавишах разграничитель поиска порядок отображения имен, в
левой или правой рамке дисплея порядок отображения информации при поиске
по отделам формат окна директорий  Техническая спецификация Аппаратное обеспечение Отдельный ПК Процессор
Pentium 133 Жесткий диск 1 Гб RAM 32 Мб Монитор SVGA, 800х600 Клиентский
ПК Процессор 80486 DX4-100 рекомендуется Pentium Жесткий диск 500 Мб RAM
24 Мб Монитор SVGA, 800х600 Другое Адаптер CT/TAU 2680 Телефонный аппарат
серии Dialog 3000 Головной телефон по требованию Клавиатура OWS Traffic по
требованию Совместимость с УАТС Consono MD 110 Рабочая Станция Оператора
D.N.A. совместима с программным обеспечением УАТС Consono MD 110, версии
ВС7, ВС8 и ВС9 Программное обеспечение Операционная система Windows NT
Server, версия 4.0 Windows NT Workstation, версия 4.0 База данных
Microsoft SQ1 Server, версия 6.5 Программное обеспечение Excel 5.0
32-битовая версия Excel 7 Прикладные средства D.N.A. Сервер Хранения
Управленческой Информации D.N.A. Management Repository Server Менеджер
Директорий D.N.A. Directory Manager Связь Сервер Хранения Управленческой
Информации D.N.A. Ethernet Token Ring ISDN V.24 УАТС Consono MD 110 Одна
витая пара для связи с ELU25/ELU28 Информация любезно предоставлена
корпорацией Ericsson Рабочая Станция Оператора  Рабочая Станция Оператора  Рабочая Станция
Оператора