Главная страница · Новости · Контакты · Оборудование · Решения · Поиск · Сервисный центр · База знаний · Форум

• Введение
• Архитектура
• Решения для поставщика услуг
• Речевые услуги для деловой среды
• Оконечное оборудование для деловой среды
• Преимущества для поставщика услуг и предприятия
• Компоновочные элементы

	Введение

Используя решения компании Iskratel в области IP-телефонии для делового сектора, Вы сможете вплотную приблизиться к своим наиболее прибыльным клиентам – предприятиям. Предложив им функции IP-центрекса, Вы не только полностью удовлетворите их потребности в речевых услугах, но и сможете комбинировать их с услугами передачи данных. Вашему клиенту не нужно будет инвестировать средства в покупку учрежденческой телефонной станции (УАТС), поскольку он получит ее функции в виде услуг за месячную абонементную плату.

Бизнес-модель найма услуг выгодна как для Вас, поставщика услуг, так и для Вашего клиента. Применяя эту модель, Вы сможете с максимальной отдачей использовать свое оборудование и высококвалифицированный персонал технического обслуживания, поскольку Вы будете предлагать на рынке в виде услуг и то и другое. А Ваш клиент – предприятие - не будет тратить времени и средств на выполнение работ, которые не относятся к его основной деятельности.

Самые выгодные по цене решения на платформе IP и TDM

Имеющим TDM оборудование операторам компания Iskratel предоставляет возможность модернизации, благодаря которой они смогут использовать существующее оборудование и системы биллинга также для абонентов в IP-сетях. По сравнению с традиционным центрексом организация связи на участке от станции с функциями IP-центрекса до абонента является проще и дешевле.

Всем поставщикам услуг, заинтересованным в решениях в IP-среде, предлагается сервер вызовов (программный коммутатор). Программный коммутатор включает в себя проверенные и уже положительно зарекомендовавшие себя программные пакеты коммутационного узла, что гарантирует стабильность работы и отличное взаимодействие с сетью ТфОП. Стандартные протоколы и открытые интерфейсы приложений обеспечивают связность с другими устройствами на IP-сетях.

Речевые услуги

Набор из более ста разнообразных услуг покрывает потребности различных деловых пользователей, от производственных предприятий, групп торговых фирм, гостиниц, до правительственных организаций, страховых обществ, банков и больниц. В перечень услуг входят как обычные услуги (вызов на ожидании, передача вызова, конференция), так и услуги, специально предназначенные для деловой сферы – состояние гостиничного номера, групповой вызов, и т. п. Открытые и стандартизованные интерфейсы обеспечивают быстрое и простое внедрение новых услуг, а также их интеграцию с прикладными программами для бизнеса.

Простое управление

Централизованное управление и удобный пользовательский интерфейс позволяют обслуживающему персоналу поставщика услуг быстро и централизованно адаптировать конфигурацию и услуги к желаниям клиентов.

Защита инвестиций от обесценивания

Программное обеспечение и аппаратные средства элементов SI2000 основываются на современной архитектуре и стандартизованных интерфейсах, благодаря чему возможен плавный переход к сетям NGN по мере роста потребностей поставщика и его клиентов. Кроме того, в процессе модернизации максимально используется существующее программное обеспечение и аппаратные средства.

	Архитектура

В концепции перехода к сетям следующего поколения компании Iskratel учтены нужды как операторов с преобладающей TDM инфраструктурой, так и операторов с чистой IP-инфраструктурой. Такой подход и тем и другим дает возможность предложения речевых услуг IP-центрекса также в IP-сетях.

Архитектура и сетевые элементы предоставляют поставщику услуг возможность:

• решений для малых, средних и крупных предприятий;
• полного надзора над оборудованием, используемым для предоставления услуг своим клиентам;
• простых процедур управления формированием и обслуживанием бизнес-групп центрекса и услуг;
• внедрения проверенных и положительно себя зарекомендовавших услуг;
• новых услуг с комбинацией речи и данных,
• простого добавления приложений (контакт-центр, универсальный обмен сообщениями, CRM и т. п.);
• взаимодействия с существующей сетью ТфОП;
• надежного биллинга и сбора тарифных данных.

«IP – enabled»

Архитектура «IP-enabled» обеспечивает также IP-абонентам доступ к центрекс-услугам на TDM инфраструктуре. Поставщики услуг получают прекрасную возможность использовать существующую инфрастуктуру (узлы коммутации (SN), системы автоинформаторов, биллинг-центры, и т. п.) для расширения спектра своих предложений на IP-сети.

На крупных предприятиях для традиционного центрекса чаще всего используется оборудование на территории предприятия, которое концентрирует трафик абонентских линий и по трактам Е1 соединяет их с узлом коммутации (SN). Для концентрации трафика используется либо простой узел доступа (AN) либо узел коммутации и доступа (SAN), обеспечивающий локальное предоставление услуг для своих абонентов. Оба модуля (AN и SAN) можно расширить добавлением медиа-шлюза (МGW) и на стороне абонентов соединить его с локальной вычислительной сетью (LAN) предприятия. Сеть LAN используется для включения новых абонентов, благодаря чему процедура подключения новых пользователей значительно упрощается и ускоряется. Абоненты при пользовании дополнительными услугами телефонии являются равноправными с ISDN-абонентами и могут пользоваться также новыми услугами, включающими в себя передачу речи и данных.

На малых предприятиях терминалы традиционного центрекса часто подключены к индивидуальным линиям, что связано с большими расходами на построение распределительной сети. Широкополосный доступ предоставляет возможность интеграции речевых услуг и услуг передачи данных с использованием общей среды передачи, в результате чего достигается оптимальная цена за привлекательный комплект услуг с комбинацией речи и данных. Наряду с этим масштабируемость терминального оборудования (CPE) обеспечивает выгодные по цене решения для предприятий различных размеров, которые получают доступ к речевым услугам узла коммутации (SN) через центральный медиа-шлюз (МGW).

«Чистый IP»

«Чистая» IP-архитектура предлагается поставщикам услуг, у которых нет оборудования с коммутацией каналов для предоставления речевых услуг и которые решили использовать только IP-технологию.

Рис 1. Чистый IP

В таких случаях услуги телефонии обеспечивает сервер вызовов (CS), который является приложением типа программного коммутатора (Soft Switch) и работает на универсальных аппаратных средствах. Данное приложение включает в себя надежные и проверенные программные модули узла коммутации (SN), расширенные современными системами сигнализации и открытыми интерфейсами. Протоколы сигнализации (SIP, H.323, MGCP, SIP-T, SIGTRAN) и открытые интерфейсы приложений позволяют осуществлять управление и надзор других элементов NGN, а также взаимодействие с серверами приложений.

В архитектуре предусмотрен центральный сервер вызовов и несколько малых серверов вызовов, которые рассредоточены по объектам пользователей делового сектора. Центральный сервер вызовов (CS) управляет вызовами, поступающими с IP-телефонов и телефонов, подключенных к мультисервисному узлу доступа (MASN), терминальным адаптерам (TA), а также маршрутизирует трафик остальных серверов вызовов в сети. Обеспечивается также взаимодействие центрального сервера и остальных серверов вызовов на объектах нескольких предприятий в рамках IP-центрекса.

Комбинация централизованной и распределенной архитектуры серверов вызовов позволяет предоставить решения для всех типов деловых пользователей, не зависимо от размеров их предприятий и требований в отношении пользования услугами.

Стандартные интерфейсы на элементах SI2000 обеспечивают взаимодействие с оборудованием других изготовителей, благодаря чему также в чистой IP-архитектуре можно предложить передачу речи и тем предприятиям, которые желают сохранить свою учрежденческую телефонную станцию (PBX), или IP-системы (IP-PBX, GK) других изготовителей.

Уже имеющиеся учрежденческие станции включаются в сеть через ISDN доступы (BRA и PRA) на мультисервисных узлах доступа (MASN) и в этой точке сеть TDM заканчивается. Внешний трафик учрежденческих станций (PBX) маршрутизирует центральных север (CS), в который заложены все функции, необходимые для связи учрежденческих станций: DDI (прямой набор номера), альтернативная маршрутизация, обработка номеров (CgPN, CdPN, CoPN), извещение о стоимости соединения (AOC) и т. п.

Для обмена сообщениями между учрежденческими станциями нового поколения (IP-PBX, GK) и центральным сервером вызовов используются стандартные протоколы.

Центральный сервер вызовов управляет и шлюзом к сети ТфОП, а если он работает в комбинации с медиа-шлюзом SI2000 (MGW), обеспечивается также предоставление дополнительных услуг. Соединение ОКС №7 между медиа-шлюзом (MGW) и транзитной станцией TDM может быть внутренним в сети поставщика услуг или межоператорским.

	Решения для поставщика услуг

Крупные предприятия – распределенные серверы вызовов (CS) в сетях предприятий

Решение с распределенными серверами вызовов является упрощенным вариантом центрального размещения сервера, но только на уровне сети предприятия. Сервер вызовов (CS), устанавливаемый поставщиком услуг в этом случае на территории предприятия, является вариантом центрального сервера вызовов с меньшей процессорной производительностью, однако по функциям он идентичен и взаимодействует с центральным сервером вызовов. В данном решении управление вызовом и связь с вспомогательными серверами услуг локализованы внутри управляемой сети предприятия, в результате чего обеспечивается высокая степень автономности предприятия.

Абоненты сервера вызовов на территории предприятия и абоненты других серверов вызовов могут быть объединены в бизнес-группу центрекса – это обеспечивает программное обеспечение IP-центрекса на центральном сервере и всех рассредоточенных серверах вызовов.

Несмотря на высокую степень автономности сервера вызовов на предприятии, поставщик услуг управляет им также как и центральным сервером вызовов.

Распределенное размещение серверов вызовов целесообразно:

• при удовлетворении специальных требований пользователя;
• для крупных предприятий, желающих иметь определенную степень автономности;
• для крупных предприятий, желающих сохранить часть инфраструктуры в своей компетенции;
• для упрощения интеграции бизнес-групп центрекса в международные корпоративные сети.

Малые и средние предприятия – центральный сервер вызовов (CS) в сети поставщика услуг

Поставщик услуг обслуживает абонентов малых и средних предприятий в домене центрального сервера вызовов. Данный вариант отличается исключительной простотой, так как добавление абонентов в большинстве случаев сводится к административным процедурам и подключению телефонов. На центральной локации наряду с сервером вызовов предусмотрены еще и другие серверы для поддержки услуг, работающие либо автономно, либо во взаимодействии с сервером вызовов. Таким объединением услуг поставщик создает целостное предложение.

Доступ к услугам имеют все предприятия, включенные в управляемую IP-сеть. Каждое предприятие с учетом своих потребностей выбирает услуги из предлагаемого богатого набора, причем и наименьшие предприятия могут использовать наиболее сложные услуги, такие как, например, услуги контакт-центра.

IP-центрекс гарантирует предприятию высокую степень конфиденциальности и полную независимость от остальных предприятий, использующих эту же инфраструктуру.

Решение с центральной установкой серверов предназначено, прежде всего, для тех предприятий, которые арендуют информационную инфраструктуру и услуги в целом.

Включение бизнес-групп центрекса в международные корпоративные сети – глобальные сети IP-центрекс и “IP-транкинг”

IP-сети открывают совершенно новые перспективы, поэтому поставщик услуг может расширить бизнес-группы IP-центрекса за пределы национальной сети. В качестве международного шлюза устанавливается сервер вызовов, который по транспортным путям IP связывается с сетью IP-центрекса, обеспечивая, таким образом, сетевое функционирование речевых услуг. Связь международного шлюза с национальной сетью можно реализовать разными способами, от традиционного доступа ISDN PRA, до SSN7 и H.323.

При небольших конфигурациях, а также в тех случаях, когда в качестве международного шлюза установлено оборудование других фирм-изготовителей, сервер вызовов соединяется с зарубежной локацией по методу »IP-транкинг«, что позволяет интегрировать речевые услуги в корпоративную сеть международной компании. Бизнес-группе выделяется часть единой внутренней нумерации международной компании.

Взаимодействие с центрексом сети ТфОП – MGW на участке связи между CS и SN

Превосходные возможности соединения с сетями ТфОП иллюстрирует функционирование дополнительных услуг при телефонных вызовах с участием абонентов TDM и IP-сетей: абонентам предоставляются все сетевые услуги, известные на сети ТфОП (например, завершение вызова к занятому абоненту – CCBS).

Если смежная станция на сети ТфОП будет типа SI2000 или EWSD, то благодаря возможностям взаимодействия сервера вызовов и узла коммутации (SN), бизнес-группы можно расширить, включив в них и абонентов сети ТфОП. Вся бизнес-группа (IP- и ТфОП-абоненты) использует собственную внутреннюю нумерацию, адаптированные тарифы и сетевые услуги.

Пользователи квартирного сектора – широкополосный доступ для работы на дому

Поставщик услуг комбинирует на широкополосном доступе речевые услуги с остальными услугами (такими, как доступ к виртуальной учрежденческой сети (VPN) предприятия) и пополняет предлагаемые услуги работы на дому. Такое решение используется в тех случаях, когда физическое присутствие на предприятии невозможно или не нужно. Предприятие может таким способом решать проблему постоянных или временных перегрузок в контакт-центрах, формировать проектные группы из внештатных сотрудников, устанавливать временные пункты доступа (стенды на выставках, гостиничные номера), нанимать специалистов или самостоятельных предпринимателей и тому подобное.

Абоненту на его месте расположения обеспечивается речевая услуга, полностью аналогичная услуге, предоставляемой на его рабочем месте. У клиента, звонящего на такое предприятие, создается впечатление, что он имеет дело с организованным и крупным предприятием, несмотря на то, что его сотрудники разбросаны по различным местам. В любом случае речевые услуги сервера вызовов обеспечивают качественную коммуникацию между рассредоточенными в различных местах сотрудниками, так как все они пользуются одной и той же внутренней нумерацией и дополнительными услугами, такими как, например, установка вызова на ожидание освобождения занятого абонента, вмешательство в соединение, передача вызова другому абоненту, конференц-связь.

Учет стоимости разговоров – генерирование тарифных записей на сервере CS, на узлах SN и SAN

Все сетевые элементы SI2000, предоставляющие речевые услуги (SN, SAN и CS), поддерживают функцию учета стоимости разговоров, поскольку генерируют записи о вызовах и пользовании дополнительными услугами (CDR). Каждый сетевой элемент может самостоятельно определять тариф или получает его от вышестоящего элемента. Сетевые элементы хранят данные о вызовах до тех пор, пока они не будут перенесены в узел управления (MN).

MN обеспечивает централизацию записей всех сетевых элементов, надежное хранение записей и, по потребности, их выборочное дублирование, а также посылает записи в расчетный центр, где они подвергаются дальнейшей обработке.

	Речевые услуги для деловой среды

Одним из ожидаемых преимуществ сетей следующего поколения является множество новых услуг, основывающихся на синергии традиционной телефонии и широких возможностей сетей пакетной передачи.

Традиционный центрекс положительно зарекомендовал себя в различных видах деловой среды, от производственных предприятий, гостиниц, до больниц, правительственных организаций и финансовых фирм. В течение многих лет его развития создавались речевые услуги для удовлетворения потребности деловых пользователей: стандартные дополнительные услуги ISDN (переадресация, передача вызова, завершение вызова при занятости или неответе вызываемого), услуги учрежденческих станций (вмешательство в соединение, перехват вызова другим абонентом, отображение состояния абонентской линии), а также специальные услуги для гостиниц (состояние гостиничного номера, мини бара, побудка) и экстренных служб (групповой вызов). Многие из этих услуг широко используются в повседневной работе. Однако, в различных видах среды завоевали популярность различные услуги. IP-центрекс фирмы Iskratel включает в себя более 100 проверенных услуг сетей TDM. У поставщика услуг есть все услуги без каких-либо ограничений, и он активирует их в соответствии с потребностями своих клиентов.

Речевые услуги, предоставляемые телефонной станцией, дополняются в любом сочетании специальными приложениями, перечисленными ниже:

• Автоматизированное рабочее место телефониста
• Контакт–центр
• Центральные телефонные справочники
• Универсальный обмен сообщениями
• Дистанционное использование служебного телефона
• Абонентское управление служебным телефоном (управление, выполняемое уполномоченным конечным пользователем)

	Оконечное оборудование для деловой среды

Решение компании Iskratel включает терминальные адаптеры, IP-телефон и приложения SoftPhone (программный телефон). К преимуществам IP-телефона относится простое использование дополнительных услуг и доступ по LDAP к базам данных. Если IP-телефон подключен к серверам вызовов SI2000 (CS), он поддерживает все услуги, предоставляемые на ISDN–телефонах и учрежденческих телефонных станциях.

Рис 2. IP оконечное оборудование

Оборудование SI2000 включает в себя стандартные интерфейсы для аналоговых, ISDN и IP-терминалов, так что поставщик услуг свободен в выборе стандартного оборудования других фирм-изготовителей.

В сетях TDM стандартные аналоговые и ISDN терминалы можно подключить к узлу коммутации (SAN) и к узлу доступа (AN). В IP-сетях те же терминалы подключаются к терминальным адаптерам (TA) и к мультисервисныцм узлам доступа (MGW), предлагаемым в большом наборе различной емкости, от 2, 4, 24, до 320 и 640 аналоговых линий.

Рис 3. Масштабируемость оборудования CPE для доступа к речевым услугам

Аналоговые терминалы, включенные в терминальные адаптеры (TA) и мультисервисные узлы доступа (МGW) имеют в распоряжении богатый набор дополнительных услуг, не уступающих услугам на ISDN терминалах. Стандартная сигнализация FSK (BELCORE, ETSI) обеспечивает услугу представления вызывающего абонента (CLIP), доступны также услуги вызова на удержании, установки вызова на удержание и передачи вызова, конференц-связь.

Централизованное управление и сбор тарифных данных

Узел управления SI2000 MN – это платформа, которая обеспечивает поставщику услуг единое, централизованное управление и надзор сетевых элементов семейства продуктов SI2000 из одного места. Кроме того, уполномоченный персонал предприятия имеет в распоряжении приложения для управления услугами и сбора тарифных данных, а также данных о выполнении услуг.

Платформа базируется на управлении через WEB и на современной архитектуре, которая, благодаря своему разделению на уровни и открытым интерфейсам, обеспечивает также взаимодействие с приложениями управления, надзора и ведения бизнеса других фирм-изготовителей. Все это дает поставщику услуг возможность полного надзора, управления и обработки данных, в том числе на уровне главной, вышестоящей платформы.

Узел управления * SI2000 MN предоставляет централизованное:

• управление всеми элементами семейства продуктов SI2000 в сети;
• сбор записей с подробными данными о работе системы и мониторинг функционирования систем;
• сбор тарифных данных;
• сбор записей об услугах;
• сбор данных статистики.

Узел MN предоставляет удобные процедуры для конфигурирования пользовательских и групповых услуг. Поставщик услуг располагает всеми инструментальными средствами для простой и быстрой адаптации конфигурации речевых услуг к потребностям пользователей. Процедуры управления позволяют поставщику услуг сохранять эффективный контроль над предлагаемыми на рынке услугами.

Выполнение части процедур управления может взять на себя и пользователь, который через систему CMN и с использованием приложений Hotel@iManager, Accounting@iCollector и CPE@iManager по своему усмотрению управляет услугами в своем домене. Приложения управления, доступные на web-сайте, предоставляют пользователю простые процедуры управления. Пользователь имеет также текущие данные о тарификации и выполнении услуг.

	Преимущества для поставщика услуг и предприятия

Решения SI2000 IP-центрекс приносят экономические выгоды, как поставщику услуг, так и его клиенту – предприятию.

Преимущества для поставщика услуг:

• Услуги для наиболее прибыльных пользователей – Несмотря на то, что предприятия нуждаются в услугах передачи данных, самую большую прибыль приносят речевые услуги. IP-центрекс предоставляет отличные возможности:
• поставщикам услуг передачи данных (ISP) расширить свое предложение на речевые услуги;
• поставщику речевых услуг (телекоммуникационным компаниям) дополнить свое предложение услугами передачи данных по IP-сетям.
• Отличие от конкуренции – Целостные пакеты услуг, включающие в себя речевые услуги и услуги передачи данных, дают возможность выделиться на фоне конкурентов и привлечь новых клиентов.
• Решения для различных предприятий – В программное обеспечение на серверах вызовов (CS) заложены услуги, которые были разработаны с учетом потребностей предприятий на TDM сетях деловой сферы, поэтому они удовлетворяет требованиям очень разнообразных сегментов: от производственных предприятий, торговых компаний, финансовых фирм до гостиниц, больниц и правительственных организаций.
• Возможность взаимодействия с сетью ТфОП – Если оператор сети ТфОП и поставщик услуг передачи данных (ISP) связаны партнерскими отношениями, они могут совместно выступать в предложении речевых услуг – оператор ТфОП предоставляет доступ к своим станциям TDM также из IP-сети, а поставщик ISP комбинирует услуги IP-центрекса с услугами передачи данных.

Преимущества для предприятия

• Привлечение высококвалифицированных кадров для внутренней связи – Деловой пользователь не теряет времени и средств на выполнение работ, которые не относятся к его основной деятельности и которыми он не владеет.
• Преобразование капиталовложений в ежемесячные расходы по найму услуг – Для предприятий и учреждений труднее реализовать капиталовложения, чем оплачивать текущие расходы, а наем услуг представляет собой прозрачные и заранее известные расходы.
• Всегда в ногу со временем – Модернизации программного обеспечения и аппаратных средств входят в плату найма, поскольку ответственность за них несет поставщик услуг. Поставщик услуг постоянно улучшает качество предложения и извещает свои клиентов о новых возможностях.
• Масштабируемость и адаптируемость – Предприятие из набора услуг выбирает только действительно нужные ему услуги. Добавление услуг и абонентов сводится к простым административным процедурам, благодаря чему поставщик может быстро ответить на запросы клиентов.
• Снижение расходов на техническое обслуживание – В результате найма предприятием услуг затраты на установку, конфигурирование и эксплуатацию снижаются.
• Сетевые услуги – IP-центеркс обеспечивает сетевые услуги для абонентов в различных местах, даже если они находятся под управлением различных серверов вызовов (CS).

	Компоновочные элементы

Основу комплексных решений в сетях нового поколения представляют собой качественные компоновочные элементы, т.е. сетевые элементы. Емкость масштабируемых и надежных компоновочных элементов адаптируется к требованиям отдельного пользователя. Стандартные интерфейсы обеспечивают возможность комбинирования данных элементов с элементами других изготовителей для создания эффективных решений.

Сервер обработки вызовов – CS (Call Server)
	Сервер обработки вызовов SI2000 – это программный коммутатор, предоставляющий полный набор функций классов CLASS-4 и CLASS-5, надежность операторского класса и масштабируемость.   Сервер обработки вызовов может быть сконфигурирован либо для работы в среде телефонии общего пользования, либо для работы на территории предприятия. Предоставляются два типа решения: при первом поставщик услуг с использованием IP-центрекса сдает в аренду внутреннюю телефонную связь в виде виртуальной УАТС (hosted IP telephony), а при втором сервер обработки вызовов выполняет роль IP-PBX.   Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Узел коммутации и доступа SAN с интегрированным медиа-шлюзом MGW
	Узел SAN может быть сконфигурирован как УАТС, небольшая оконечная станция ТфОП или центрекс-сервер. Установкой дополнительной дочерней платы узел SAN дооборудуется медиа-шлюзом MGW и подключается к IP-сети. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Мультисервисный узел доступа – MSAN (Multiservice Access Node)
	Это новое поколение узла доступа SI2000 рассчитано на работу в сетях общего пользования и в корпоративных сетях. Узел MSAN обеспечивает подключение оборудования абонентских линий с коммутацией каналов (аналоговые и ISDN телефоны, различные системы PBX) к IP–сети с коммутацией пакетов. Для коммуникации с вышестоящим сетевым элементом (обычно программный коммутатор) используются базирующиеся на стандартах протоколы H.323/SIP, H.248/MGCP и SIGTRAN (IUA/SCTP).   В узел MSAN включены также платы DSLAM для широкополосного доступа xDSL, наряду с платами доступа для абонентов с коммутацией каналов.   Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Медиа-шлюз операторского класса – MGW (Media Gateway Carrier Grade)
	Медиа-шлюз SI2000 – это шлюз операторского класса, обеспечивающий связность сетей с коммутацией каналов (потоки Е1 со скоростью 2 Мбит/с) и сетей следующего поколения NGN с коммутацией пакетов. Шлюз предоставляет услуги с коммутацией каналов и IP-услуги на единой платформе, благодаря чему обладает высокой надежностью и масштабируемостью, требуемых и для сетей общего пользования и для корпоративных сетей. Шлюз базирует на проверенном программном обеспечении транзитной станции SI2000 и может работать автономно или под управлением сервера обработки вызовов SI2000 (CS) или любого привратника, работающего по стандарту H.323.   Для коммуникации с вышестоящим сетевым элементом (SI2000 CS, привратник) используются базирующиеся на стандартах протоколы SIGTRAN (IUA/SCTP) или H.323. На стороне трактов E1 поддерживаются сигнализации ОКС №7 и DSS1. Этот медиа-шлюз операторского класса предназначен для конфигураций с высокой плотностью, поэтому он оснащен дублированным электропитанием и дублированным коммутатором Ethernet.   Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Компактный медиа-шлюз – MGW (Media Gateway Compact)
	Медиа-шлюз SI2000 в экономичном и компактном корпусе 1U малых размеров предназначен для применения в корпоративных конфигурациях с небольшой плотностью. С точки зрения предоставляемых функций он полностью аналогичен большему варианту в корпусе 12U. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Медиа-шлюз для доступа IP-абонентов – MGW (Media Gateway For IP Subscriber Access)
	SI2000 медиа-шлюз VoIP – это узел доступа нового поколения SI2000 NG, основной задачей которого является предоставление связности VoIP-оборудования, включенного в сеть ЛВС например, IP-телефоны, IP-терминальные адаптеры, телефоны на ПК) с существующим TDM окружением. IP-терминалы представляются окружению TDM как ISDN терминалы и обслуживаются аналогичным способом в отношении дополнительных услуг. Шлюз поставляется в прочном корпусе операторского класса и в компактном корпусе 1U. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Терминальный адаптер TA102/TA104
	TA102/104 – это терминальный адаптер с двумя/четырьмя каналами VoIP по стандарту H.323, который предоставляет подключение двух/четырех стандартных аналоговых телефонов или факсимильных аппаратов G3 к VoIP-сети со стандартом H.323 v2. Дополнительный порт Ethernet позволяет пользователю подключить персональный компьютер без использования внешнего сетевого оборудования. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
IP-телефон Censet IP
	Censet IP – это соответствующий H.323 IP-телефон, обеспечивающий передачу голосовых соединений по (управляемой) сети с коммутацией пакетов. Телефон предоставляет основные дополнительные абонентские услуги, такие как CLIP, CLIR, частотный набор номера DTMF, а также услуги на основе H.450, услуги на основе протокола «stimulus» при взаимодействии с оборудованием SI2000 и ограниченный набор услуг (RFS) при взаимодействии с оборудованием Siemens SURPASS.   Дополнительная информация приведена в описании продукта.
IP-телефон CT310i
	CT310i представляет собой соответствующий H.323 IP-телефон, предназначенный для работы с медиа-шлюзами семейства SI2000 компании Iskratel. Телефоны CT310i обладают богатим набором удобных (ISDN-аналогичных) услуг, в число которых входят: выбор различных телефонных справочников (включая доступы по LDAP), списки вызовов, кнопки быстрого набора номера, широкая поддержка дополнительных услуг для секретаря, и т.д.   Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Контакт-центр
	Контакт-центр состоит из нескольких серверов (для голоса, факса, IVR, рабочих процессов и других), которые предлагают полный комплект услуг. Ресурсы контакт-центра могут использовать многие предприятия, которые просто арендуют определенные услуги. Контакт-центр идеален для оператора, который продает его емкость и услуги как отдельную часть даваемых им в аренду услуг IP-телефонии. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Узел управления центрексом – CMN (Centrex Management Node)
	Узел CMN предоставляет централизованный сбор данных и контролируемый доступ авторизированных пользователей (администраторов), а также обычных пользователей к услугам управления, тарификации и гостиничных данных в рамках обслуживаемой бизнес-группе центрекса. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Узел управления центрексом – CMN (Centrex Management Node)
	Узел CMN предоставляет централизованный сбор данных и контролируемый доступ авторизированных пользователей (администраторов), а также обычных пользователей к услугам управления, тарификации и гостиничных данных в рамках обслуживаемой бизнес-группе центрекса. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Узел управления центрексом – CMN (Centrex Management Node)
	Узел CMN предоставляет централизованный сбор данных и контролируемый доступ авторизированных пользователей (администраторов), а также обычных пользователей к услугам управления, тарификации и гостиничных данных в рамках обслуживаемой бизнес-группе центрекса. Дополнительная информация приведена в описании продукта.
Узел управления (Management Node – MN)
	Узел MN предназначен для персонала эксплуатации и технического обслуживания поставщика услуг. Узел обеспечивает полный надзор и управление оборудованием SI2000 и также оснащен открытыми интерфейсами (CORBA, EJB, RMI) для интеграции в вышестоящие платформы управления.
Узел управления центрекс (Centrex Management Node – CMN)
	Узел CMN обеспечивает в рамках своей бизнес-группы центрекса централизованный сбор данных и контролируемый доступ уполномоченных пользователей (ответственных лиц), а также обычных пользователей к сервисам управления, тарифных и гостиничных данных.
Сборщик тарифных данных
	Accounting Collector - это программный пакет, предназначенный для уполномоченных пользователей и обеспечивающий текущий просмотр тарифных данных бизнес-группы.
Менеджер гостиницы
	Hotel Manager - это программный пакет, предназначенный для уполномоченных пользователей и обеспечивающий текущий просмотр тарифных данных, а также контроль гостиничных услуг в бизнес-группе центрекса.
Менеджер терминального оборудования
	CPE Manager - это программный пакет для управления терминальным оборудованием (TA, IP-телефон) на предприятии.

Сокращения